
Fitness Üye Takibi Nasıl Yapılır?
Fitness, gym ve spor salonu adı verilen sosyal tesislerin müşterileri aynı zamanda o tesisin üyeleridir. Bu tür tesislerde aylık, birkaç aylık ya da yıllık üyelik sistemi vardır. Dolayısı ile yeni gelen üyeler hariç çoğu kişi sistemde uzun süre sabittir. Tesisin kendini geliştirmesi ve iyileştirmesi, üyelerine sunduğu yeni imkanlar ve yapılan yenilikler kullanıcılara sürekli olarak aktarılmalıdır.
Bu sayede hem müşterilerin memnuniyeti sağlanır hem de kişiler tesisin tüm imkanlarından faydalanarak tesisten maksimum fayda sağlarlar. Bir insan ve hizmet topluluğu haline gelen bu kurumlarda iletişim ve yönetim tamamen sistemli olmalıdır. Fitness üye takibi, üyelerin ödeme bilgileri, iletişim araçları ve faydalandıkları hizmetleri farklı başlıklar altında toplar. Lapis işte tam da bu noktada devreye giren bir spor merkezi yönetim yazılımıdır. Lapis aşağıda yer verilen noktalarla tesis yönetimini kolaylaştırmaktadır.
- Ana giriş ve çıkışın, Lapis Yazılımı ile entegre geçiş kontrol cihazları ile kontrol altına alınması
- Üyelik türlerine göre iç mekanda giriş sınırlandırması yapılacak alanlara geçiş kontrol cihazlarının konulması
- Müşteri kayıtlarının yazılıma işlenmesi, sözleşmelerinin oluşturularak, tahsilat, faturalama ve ödeme planı işlemlerinin yapılması
- Sözleşmelerin yazılı ya da dijital (online) olarak imza altına alınması
- Vade tarihi geçen kişilerin girişlerinin kısıtlanması ya da vade tarihi geçen müşteriler raporu ile arama listesine eklenerek takiplerinin yapılması
- Üyeliği bitmek üzere olan kişilerin arama listesine eklenerek takiplerinin yapıması
- Uzun süredir giriş yapmayan üyelerin arama listesine eklenerek memnuniyet aramalarının yapılması
Başta fitness üye takibi olmak üzere, üyelerin aidatları ve sözleşmelerini de takip etmeye yarayan Lapis herkes tarafından kullanılabilir. Lapis yazılımını geliştiren Senkron Yazılım ekibi gerekli teknolojik alt yapıyı hazırlamaktadır.
Kullanırken bilmeniz gereken püf noktalar firma yetkilileri tarafından sizlere anlatılır. Sistem kurulduktan sonra tesislere özel alternatiflerden ve fırsatlardan yararlanılabilir.
Hem güvenlik, hem idari hem de finansal anlamda fitness tesislerinde uçtan uca yönetim sağlamaktadır.
Ayrıca Lapis’in yaptığı raporlamalar ve değerlendirmelerle müşteri memnuniyetine katkısı büyüktür.
Lapis’in faydaları saymakla bitmez. Detaylı bilgi için anasayfamızı ziyaret edin.
Lapis çeyrek asra yakın sektörel tecrübesiyle Senkron Yazılım tarafından geliştirilmiştir. Senkron Yazılım hakkında detaylı bilgi almak için tıklayın.