Günümüz tüketicileri artık her konuda üyelik bazlı hizmetler almayı tercih ediyorlar. Her ay yenilenen servisler için sürekli olarak aynı satın alma işlemlerini tekrarlamak yerine, bir defa sisteme girip ilerleyen aylarda kendilerinin iptal etmedikleri sürece sistemin otomatik olarak üyelik işlemini yenilemesi, gereksiz bürokrasiyi azalttığı için tüketicilere ciddi anlamda zaman, firmalara ise maliyet avantajı kazandırıyor. Bu avantajları aşağıda sıralamak gerekir ise;

· Tesisinizde sizin adınıza online olarak üyeliklerin otomatik olarak yenilenmesi, dolayısı ile personel tasarrufu

· Hatalı yenilemeler veya tahsilatlar nedeniyle, kişiye inisiyatif bırakılmadan otomatik olarak işlemlerin yapılması,

· İlave POS maliyetleri ve POS cihazlarında yaşanan sorunlardan dolayı tahsilatların yapılamaması

Ancak Pro Rata bazlı olarak tesisinizi yönetmek istediğinizde, eğer gerekli alt yapıyı kuramamışsanız üyelerinizin memnuniyetlerini arttırmayı hedeflerken tam tersine memnuniyet seviyelerini düşürebilirsiniz.

Peki fitness salonlarında iyi bir üyelik sistemi kurmak için ne gerekir? 

Öncelikle kredi kartı konusunu ele almamız lazım. Pro Rata üyeliklerin temelinde kredi kartı ile ödeme almak yatıyor. Tesisinizin, üyelerin kredi kartlarından otomatik olarak tahsilat yapabileceği bir tahsilat sistemi kurmanız gerekiyor. Bu, öyle bir sistem olmalı ki, işin yalnızca tahsilat boyutunu değil aynı zamanda yönetim, faturalama, online satış gibi süreçleri de kapsamalı. Fitness salonu yazılımınız, üyelerinizin ne zaman üye olduğunu, her ay düzenli olarak hangi tarihte üyeliklerinin yenilenmesi gerektiğini, hangi üyenin hangi paketleri kullandığını, dolayısıyla da hangi üyeden ne kadar tahsilat yapılması gerektiğini otomatik olarak hesaplayabilmeli. Tahsilat planlarını görebildiğiniz için işletmenizin, ilerleyen zamanlarda ki planlamalarınızı yapabilirsiniz. Tahsilatı yapılamayan üyeliklerin de sistem üzerinde sizin belirleyeceğini bir süre ile kullanımlarının devamlılığı ve bu süre içerisinde kendisine de kredi kartının kullanılabilir hale getirilmesi konusunda otomatik olarak bilgi verilerek yine otomatik yapılabilmektedir. Tahsilatı yapılamayan kişilerin de raporlarını Lapis üzerinden kolaylıkla ulaşabilirsiniz, nedenleri konusunda bilgi sahibi olduğunuz üyelerinizin yeniden kazanabilmeniz adına iletişime geçmenize de olanak sağlar. Aynı zamanda Lapis sayesinde gelecek aylardaki tahsilatlarınızın da bilgilerini görebilirsiniz.

Bir diğer önemli konu ise şu; kurduğunuz fitness salonu yönetim sisteminin, üyelerinizin kredi kartı limitlerini gereksiz yere bloke etmemesi gerekiyor. Kredi kartı limitlerinin tüketiciler için büyük önem arz ettiği bir dönemde, 12 aylık, daha uzun veya daha kısa bir üyelik yapmak ve bu üyeliğin tüm bedelini kredi kartının limitini düşürecek şekilde çekmek, tesisinizin rakipleri karşısında rekabet avantajını kaybetmesine neden olacaktır. Ayrıca buradaki taksit limitleri de yasal düzenleme ile 6 aydan daha fazla yapılamamaktadır. Üyelerin ödeme zorluğu çekmelerine ve belki de tamamen spor yapmaktan uzaklaşmalarına neden olmaktadır. İşte burada tam olarak aylık üyeliklerin ne denli önemli olduğu konusu önem arz etmektedir.

Tabii işin içine tahsilat girdiğinde olayın faturalama ayağını da sisteme dahil etmeniz gerekiyor. En başta üyelerinizin fatura bilgilerini almanız ve bu bilgileri güvenli biçimde tutmanız gerekiyor. Daha sonrasında ise tahsil edilen bedel kadar tutarı, ilgili üyeye faturalamanız gerekiyor. Tahsil edilen tutar kadar faturanın da otomatik olarak oluşturulmasından dolayı, toplu çekilen bedelin doğuracağı yüksek vergiler konusunda da yardımcı olacaktır. Bu süreç aynı zamanda, ileride yapılacak bir upgrade ya da üyelik iptali sırasında önceden alınan toplu bedelin ödenmiş vergisini de üyenizden talep etmek durumunda kalmazsınız. Tüm bu işlemleri manuel yapabileceğiniz gibi Lapis’in e-fatura ve e-arşiv ürünleri ile otomatik olarak da yapabilir, düzenlenen faturaları üyelerinizin e-posta adreslerine mail olarak da gönderebilirsiniz. Dijital ortamda gönderilen faturaların, yine dijital ortamda da arşivlenmesi nedeniyle uzun süre saklanması da ilave bir yük olmaktan çıkacaktır. Ayrıca fatura baskı maliyetlerinde de ciddi maliyet avantajı sağlayabilir ve operasyonlarınızı daha hızlı hale getirebilirsiniz.

Pro Rata üyelik sisteminin bir diğer avantajı da şu şekilde; üyelerinize taksit yapabilmek için farklı bankalardan farklı POS cihazları kullanmanıza gerek kalmıyor. Sistem Üyelik bazlı olduğu ve aylık olarak tahsilatlar otomatik olarak yapıldığı için taksit yapmak gibi bir ihtiyaç kalmıyor.

Pro Rata üyelik sisteminin en büyük faydalarından biri de; internet üzerinden online olarak satış yapmanıza olanak sağlaması. Evinizde uyurken bile Lapis’in online satış fonksiyonlarından faydalanarak yeni üyelikler kazanabilirsiniz. Çünkü Lapis’in bu sistemi sayesinde üye adaylarınız self servis olarak aboneliklerini başlatabiliyor, mevcut üyeleriniz de üyelikleri ile ilgili tüm işlemleri, yine self servis olarak internet üzerinden yönetebiliyorlar.

Kısaca özetlemek gerekirse, üyelerinize sunduğunuz hizmetin kalitesini arttırırken siz de tesisinizin gelirlerini ve karlılığını arttırabiliyorsunuz.

Pro Rata bazlı yönetim imkanı sağlayan Lapis’i iş başında görmek ve bir demo talep etmek için hemen bize ulaşın.